سياسة الاستبدال والاسترجاع

الضمان وسياسة الاسترجاع

نحن حريصين على أن نقدم لك أعلى مستوى من الخدمة ،لذلك وفرنا لك "ضمان CRASHPASS"

تعلميات الضمان :

• تأكد من أن الترخيص متوافق مع إصداك

• في حال واجهت مشكلة أثناء إستخدام الترخيص الرقمي تواصل مع الدعم الفني أو يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب

• شراء المنتج وحصولك على الضمان يعني الموافقة على سياسة المتجر.

• لا يمكن إعادة أو إستبدال المنتجات الرقمية حسب سياسة المتجر.

سياسات الالعاب المشتركة للبي سي PC :

- منتجات قسم الألعاب المشتركة عبارة عن حسابات تحتوي على اللعبة المراد اقتنائها .

- في حال وجود مشكلة في الحساب يتم استبداله او ارجاع مبلغ المنتج للعميل شامل الضريبة و اي رسوم اضافية ان حصلت منه .

- لا يوجد استرجاع للأموال الا ذا تواجدت مشكلة تتعلق بالحساب لم نستطع حلها خلال 48 ساعة تبدأ من تاريخ و ساعة ابلاغ خدمة العملاء بها ، اذا كان البلاغ خارج ساعات العمل يتم البدء يإحتساب المدة من تاريخ و ساعة الفترة القادمة من عمل المتجر.

- بعد تسليم اللعبة للعميل لا يستطيع استبدالها بلعبة أخرى.

- كل منتج لجهاز واحد فقط.

لايشمل الفورمات او حذف الحساب

كل طلب يساوي تفعيل واحد

- المتجر غير مسؤول عن المشاكل التقنية التي تعود على الشركة المصنعة للعبة.

- المتجر غير مسؤول عن المشاكل التي تعود على العميل من نقص الملفات او انعدام كفاءة جهازه الحاسوبي و ما شابه .

- لا يلتزم المتجر بإرجاع اي مبالغ مالية في حال طرأت مشكلة من طرف منصة اللعبة مثل ستيم في حال الغت نظام ال Offline و ما شابه و نتج عن ذلك استحالت انتفاع العميل من حساب اللعبة .

سياسات اشتراك قيم باس للبي سي PC :

- التسجيل لجهاز واحد فقط

- الضمان لايشمل الفورمات

سياسات أشتراك قيم باس التمت

لا يتحمل البائع مسؤولية التغييرات في سياسة Microsoft فيما يتعلق باستخدام الحسابات المشتركة او اي سياسه اخرى

شرائك للمنتج يعني موافق الشروط

احكام ختامية :

- للمتجر الصلاحية الكاملة في تعديل سياسات الإستبدال و الإسترجاع ، وشراء العميل للمنتجات يعد قبولا ضمنيا بها.